breadcrumbs_revolution_theme

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о дистанционной продаже товаров в интернет-магазине pokatay.ru

 

УТВЕРЖДЕНО

Приказом директора ООО «ПРИОРИТИ-НСК» Климкиным Дмитрием Ивановичем

№ 10 от 01 сентября 2026 г.

Термины и определения

Товар — непродовольственный товар, представленный в каталоге интернет-магазина pokatay.ru и предлагаемый к продаже Продавцом.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ПРИОРИТИ-НСК», ИНН 5401990636, ОГРН 1195476007495, осуществляющее продажу товаров потребителям по договорам розничной купли-продажи.

Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных в настоящем документе.

Интернет-магазин, Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://www.pokatay.ru/, предназначенный для ознакомления с ассортиментом товаров, оформления заказов и получения информации об условиях покупки.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести один или несколько товаров, выбранных на Сайте, с указанием необходимых сведений для оформления покупки и доставки.

Оператор — уполномоченный сотрудник Продавца, взаимодействующий с Покупателями по телефону, электронной почте и иным доступным каналам связи.

Договор — договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже товаров через Интернет-магазин.

1.2. К отношениям сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, применимых к соответствующим отношениям.

1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Отношения с покупателями, приобретающими товары для предпринимательской деятельности, регулируются отдельными соглашениями и применимым законодательством.

1.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры без предусмотренных законом или согласованных сторонами оснований.

1.5. Оформление Заказа на Сайте либо сообщение Покупателя Оператору о намерении приобрести товар означает согласие Покупателя с условиями Оферты в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства.

1.6. Условия настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации. Если отдельное положение Оферты противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма закона.

1.7. Информация о товарах, ценах, способах оплаты, доставке и порядке возврата размещается на Сайте и предоставляется Покупателю до заключения договора в предусмотренном законодательством объёме.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях заключённого договора.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и основные характеристики товара определяются на основании сведений, размещённых на Сайте, и условий согласованного Заказа.

2.3. Фотографии товаров предназначены для ознакомления с их внешним видом. Оттенок цвета и отдельные визуальные детали могут отличаться в зависимости от настроек экрана и особенностей отображения изображения. Такие различия не освобождают Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям законодательства.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, необходимую для правильного выбора, в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3. Оформление и подтверждение Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен:

  • самостоятельно Покупателем на Сайте;

  • по телефону через Оператора;

  • иным способом, если он предусмотрен Сайтом или согласован с Продавцом.

3.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, в том числе:

  • фамилию, имя и отчество, если оно имеется;

  • контактный номер телефона;

  • адрес электронной почты, если он используется для связи;

  • адрес доставки либо выбранный пункт получения;

  • иные сведения, объективно необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.

3.3. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных им сведений. Если из-за ошибочных контактных данных доставка или связь с Покупателем объективно невозможны, Продавец вправе запросить уточнение информации и согласовать дальнейшие действия по Заказу.

3.4. После получения сообщения Покупателя о намерении заключить договор Продавец направляет подтверждение оформления Заказа в доступной форме. Подтверждение должно позволять идентифицировать Заказ, в том числе посредством номера Заказа или иного идентификатора, и получить информацию об условиях покупки.

3.5. Договор заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Само по себе отсутствие отдельного подтверждения Оператора не отменяет правовых последствий, которые закон связывает с получением сообщения Покупателя о намерении приобрести товар.

3.6. Если до заключения договора выявлено отсутствие товара, техническая ошибка в цене либо иное обстоятельство, препятствующее исполнению Заказа на заявленных условиях, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. Изменение согласованных условий договора осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

3.7. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Заказ уже оплачен, возврат денежных средств осуществляется в предусмотренных законом случаях и порядке.

3.8. Контактные данные Покупателя используются для обработки Заказа, связи по вопросам оплаты и доставки, исполнения договора и выполнения обязанностей Продавца, установленных законом.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается на Сайте в российских рублях, если прямо не предусмотрено иное.

4.2. Условия и способы оплаты размещаются на странице Сайта: https://pokatay.ru/oplata/.

4.3. Итоговая стоимость Заказа определяется с учётом цены выбранных товаров, согласованных скидок и стоимости доставки, если доставка является платной. Стоимость доставки сообщается Покупателю до оформления покупки или согласования соответствующих условий.

4.4. Продавец вправе изменять цены на товары до заключения договора. После заключения договора цена определяется согласованными условиями покупки и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, предусмотренных законодательством или соглашением сторон.

4.5. Если в результате очевидной технической ошибки на Сайте указана неверная цена, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает согласовать дальнейшие действия. Продавец не вправе произвольно изменять цену уже заключённого договора. При отсутствии согласия сторон применяются положения законодательства о заключении и исполнении договора.

4.6. При предоплате исполнение Заказа осуществляется с учётом поступления денежных средств и согласованных условий поставки. Если стороны отдельно согласовали резервирование товара на определённый срок, Продавец сообщает Покупателю срок и последствия его истечения. Условия резервирования не отменяют обязательств, уже возникших по заключённому договору.

4.7. При оплате Покупателю выдаётся кассовый чек или иной документ в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.8. При оплате банковской картой и использовании иных электронных средств платежа обработка платежа осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и правил соответствующей платёжной системы.

4.9. Возврат денежных средств при расторжении договора или возврате товара осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка осуществляется способами, доступными для выбранного товара и населённого пункта: силами Продавца, курьерской службой, транспортной компанией, почтовым оператором либо иным согласованным способом.

5.2. Стоимость доставки, доступные способы получения и предполагаемые сроки сообщаются Покупателю до заключения договора или согласования условий доставки.

5.3. Срок доставки зависит от наличия товара, адреса доставки, способа перевозки и иных объективных обстоятельств. Согласованный срок доводится до Покупателя при оформлении Заказа или подтверждении условий покупки.

5.4. Если исполнение Заказа в согласованный срок становится невозможным, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает предусмотренные законом варианты дальнейших действий. Изменение срока доставки, замена товара или отмена Заказа производятся в соответствии с законом и согласованными условиями договора.

5.5. Товар передаётся Покупателю либо лицу, уполномоченному Покупателем на получение Заказа. Передача товара подтверждается документами или сведениями, позволяющими установить факт и дату передачи.

5.6. До передачи товара Покупателю риск случайной гибели или случайного повреждения товара несёт Продавец, если иное не предусмотрено законодательством. Отметка перевозчика о доставке сама по себе не подтверждает фактическое получение товара Покупателем, если обстоятельства свидетельствуют об обратном.

5.7. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент, комплектность, внешний вид и целостность упаковки, а также получить предусмотренные для соответствующего товара документы и инструкции.

5.8. Подписание документов о получении товара или отсутствие замечаний при его внешнем осмотре не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством в отношении скрытых недостатков, гарантийных требований и иных требований, которые могут быть предъявлены после получения товара.

5.9. Если Покупатель не может получить товар в согласованный срок, стороны согласовывают дальнейший порядок доставки или хранения. Прекращение договора, возврат предоплаты и возмещение расходов осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Если Покупатель отказывается от товара до его передачи, применяются положения законодательства о дистанционной продаже и соответствующие условия заключённого договора. Расходы на доставку и возврат могут быть возложены на Покупателя только в случаях и пределах, допускаемых законодательством.

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если законодательством не предусмотрено иное.

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи в случаях, предусмотренных законодательством.

6.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара, с учётом предусмотренных законом особенностей соответствующей категории товаров.

6.4. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение с указанием номера Заказа или иных сведений, позволяющих установить покупку, наименования товара и требования Покупателя. Обращение может быть направлено по адресу электронной почты info@pokatay54.ru либо по почтовому адресу Продавца.

6.7. Продавец сообщает Покупателю порядок передачи возвращаемого товара. Возврат может осуществляться непосредственно Продавцу либо согласованным способом через перевозчика. Требования к упаковке, комплектности и сопроводительным документам применяются в той мере, в какой они предусмотрены законодательством для соответствующего товара.

6.8. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы подлежат исключению в соответствии с законодательством. Иные расходы на возврат распределяются между сторонами согласно применимым нормам права и условиям договора.

6.9. Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если законодательством не предусмотрено иное.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. Если в товаре обнаружены недостатки, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства.

7.2. В зависимости от характера недостатка и установленных законом условий Покупатель вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их исправление либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7.3. Конкретные требования Покупателя, сроки их исполнения и порядок проверки качества определяются законодательством Российской Федерации с учётом категории товара, гарантийного срока и обстоятельств обнаружения недостатков.

7.4. Продавец вправе провести проверку качества товара в установленном законом порядке. Если между сторонами возникает спор о причинах возникновения недостатков, экспертиза проводится в случаях, порядке и за счёт стороны, предусмотренных законодательством.

7.5. Покупатель вправе передать товар для проверки качества или возврата согласованным способом. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.

7.6. Наличие гарантийного талона, заключения сервисного центра или иного документа требуется только в тех случаях, когда это предусмотрено законодательством для соответствующего требования. Отсутствие такого документа само по себе не может служить основанием для отказа в реализации законных прав Покупателя.

7.7. Продавец не вправе освобождать себя от ответственности за недостатки товара только на основании того, что Покупатель подписал документы о получении или не сообщил о недостатках непосредственно при доставке.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

8.1.1. Предоставлять Покупателю достоверную информацию о себе, товарах, ценах, условиях оплаты, доставки и возврата.

8.1.2. Исполнять заключённые договоры в соответствии с согласованными условиями и законодательством Российской Федерации.

8.1.3. Передавать товар надлежащего качества, соответствующий согласованному Заказу, с предусмотренными законом документами и принадлежностями.

8.1.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателей в сроки и порядке, установленные законодательством.

8.1.5. Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец вправе:

8.2.1. Запрашивать сведения, объективно необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.

8.2.2. Привлекать третьих лиц для доставки товара и исполнения иных обязательств по договору, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством.

8.2.3. Использовать предоставленные Покупателем контактные данные для связи по вопросам оформления и исполнения Заказа, а также для направления иных сообщений при наличии предусмотренного законом основания.

8.2.4. Осуществлять запись телефонных переговоров при соблюдении требований законодательства, в том числе требований к обработке персональных данных и информированию Покупателя.

8.3. Покупатель обязуется:

8.3.1. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

8.3.2. Ознакомиться с информацией о товаре, ценой и условиями доставки до заключения договора.

8.3.3. Оплатить товар в соответствии с согласованными условиями договора, если иное не предусмотрено законодательством.

8.3.4. При получении проверить товар в разумных пределах, не утрачивая при этом прав, предоставленных законодательством в отношении недостатков и иных нарушений.

8.4. Покупатель вправе:

8.4.1. Получать полную и достоверную информацию о Продавце и товаре.

8.4.2. Получать товар в согласованные сроки и на согласованных условиях.

8.4.3. Отказаться от товара, предъявить требования по качеству, обратиться с претензией и воспользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

8.5. Ни одно положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает законную ответственность Продавца перед Покупателем.

9. Персональные данные и связь с Покупателем

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях оформления и исполнения Заказа, доставки товара, осуществления расчётов, рассмотрения обращений, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и в иных законных целях.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами и опубликованной на Сайте Политикой в отношении обработки персональных данных.

9.3. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется законом, оформляется отдельно и надлежащим способом. Принятие настоящей Оферты само по себе не заменяет отдельного согласия в тех случаях, когда такое согласие обязательно.

9.4. Информационные сообщения, необходимые для оформления и исполнения Заказа, могут направляться по телефону, электронной почте и другим предоставленным Покупателем каналам связи.

9.5. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания и с соблюдением требований к получению согласия, когда оно необходимо.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Текстовые материалы, фотографии, графические элементы, логотипы и иные объекты, размещённые на Сайте, принадлежат Продавцу или соответствующим правообладателям.

10.2. Использование материалов Сайта допускается с соблюдением законодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности и прав правообладателей.

11. Ответственность и разрешение споров

11.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.

11.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую исключительно вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает по закону. Наличие таких обстоятельств не освобождает Продавца от обязательств, которые сохраняются в силу законодательства.

11.3. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по электронной почте info@pokatay54.ru либо по почтовому адресу Продавца.

11.4. Претензия должна содержать сведения, позволяющие определить Покупателя и соответствующий Заказ, описание обстоятельств и сформулированное требование. Для возврата денежных средств Покупатель указывает необходимые сведения для идентификации платежа и возврата средств. Дополнительные документы запрашиваются в пределах, допускаемых законодательством.

11.5. Продавец рассматривает претензии и исполняет законные требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11.6. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право Покупателя на обращение в суд и не устанавливает обязательную договорную подсудность в ущерб потребителю.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений, если иное не следует из законодательства или существа договора.

12.3. По вопросам оформления и исполнения Заказов, оплаты, доставки и возврата Покупатель может обратиться к Продавцу по указанным ниже контактным данным.

12.4. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте и доступна для ознакомления до оформления Заказа.

Действующая редакция Оферты размещена по адресу:
https://pokatay.ru/publichnaya-oferta/

13. Сведения о Продавце

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПРИОРИТИ-НСК»
ИНН: 5401990636
ОГРН: 1195476007495
Адрес: 630083, Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 94, кв. 20
Электронная почта: info@pokatay54.ru
Сайт: https://www.pokatay.ru/